Políticas de discreción

En MagnoliaNoir, valoramos la privacidad y la confianza de nuestros clientes. Por ello, hemos implementado medidas para garantizar la máxima discreción en todos nuestros servicios, desde la navegación por nuestro sitio web hasta la entrega de los productos.

 

1. Navegación segura

• Nuestro sitio web utiliza protocolos de seguridad avanzados (SSL) para proteger tu información personal y garantizar una experiencia de compra segura.
• Toda la información que compartes con nosotros está protegida y tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

 

2. Envíos discretos

Nos aseguramos de que todos los pedidos sean enviados de forma confidencial y sin identificar el contenido en el exterior del paquete.

• Embalaje neutro: Los productos se empaquetan en cajas o sobres sin logotipos ni referencias a MagnoliaNoir o al contenido del pedido.
• Remitente genérico: El nombre del remitente aparecerá como «MN Tienda» o similar, sin revelar la naturaleza de la tienda.
• Etiquetas discretas: En el caso de envíos a través de empresas de mensajería, las etiquetas de envío no incluirán información que pueda identificar el tipo de producto comprado.

 

3. Facturación y correos electrónicos

• Las facturas y correos electrónicos relacionados con tu compra tendrán un lenguaje neutral, sin incluir detalles específicos del producto.
• Siempre tendrás la opción de recibir comunicaciones electrónicas limitadas o desactivar el envío de correos promocionales desde tu cuenta.

 

4. Privacidad en los métodos de pago

En MagnoliaNoir, trabajamos con plataformas de pago seguras que garantizan la confidencialidad de tus datos financieros.

• Los extractos bancarios mostrarán cargos a nombre de un titular genérico (por ejemplo, «MN Tienda»).
• No almacenamos información completa de tus métodos de pago, como números de tarjetas de crédito o cuentas bancarias.

 

5. Protección de datos personales

Cumplimos con la normativa europea sobre protección de datos (RGPD) para asegurar que tu información personal sea tratada de forma segura y confidencial.

• Solo utilizamos tus datos para procesar pedidos, gestionar envíos y ofrecerte una experiencia personalizada.
• En ningún caso compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento explícito, salvo en lo estrictamente necesario (como empresas de mensajería).

 

6. Atención al cliente discreta

Nuestro equipo de atención al cliente está capacitado para responder a tus preguntas o gestionar tus solicitudes con total profesionalidad y discreción.

Si necesitas asistencia, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: hola@magnolianoir.com

 

7. Actualización de la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Discreción para reflejar mejoras en nuestros servicios o cambios en la normativa aplicable. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones.

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Discreción, no dudes en escribirnos a hola@magnolianoir.com. Estamos aquí para garantizar tu satisfacción y tranquilidad.